Apoio

Que vídeos funcionam?

• Vídeos com legendas. O Brizka lê as legendas de um vídeo para o resumir. As legendas geradas automaticamente pelo YouTube também contam, por isso a maioria dos vídeos com fala funciona. Um vídeo sem legendas nenhumas não pode ser resumido.
• Até 45 minutos de duração.
• Sem transmissões em direto. Não é possível resumir uma transmissão enquanto está em direto ou antes de começar. Volte quando a transmissão terminar.

Quantos resumos são grátis?

• Os primeiros 2 resumos funcionam sem conta.
• Depois disso, inicie sessão com o seu endereço de email para ter 3 resumos novos por dia, sem pagar nada. Não há palavra-passe: enviamos-lhe um código de utilização única por email.
• A contagem diária recomeça à meia-noite UTC.
• Sem conta, uma rede (endereço IP) pode obter até 6 resumos novos por dia. Por isso, numa ligação partilhada, pode ter de iniciar sessão mais cedo.

Os resumos partilhados contam?

Não. Se alguém já resumiu o mesmo vídeo com as mesmas definições, recebe esse resumo de imediato e não conta para o seu limite. O Brizka mostra-o como "Resumo partilhado, grátis".

Não vejo o cartão do Brizka

• Recarregue os separadores do YouTube que já estavam abertos antes de instalar o Brizka. O Brizka só consegue entrar numa página do YouTube que abra depois de ser instalado. Prima F5 no separador (⌘R num Mac).
• O cartão aparece ao lado do leitor numa página de vídeo, ou por baixo dele em janelas estreitas.
• Também pode começar um resumo a partir do botão do Brizka na barra de ferramentas do Chrome, ou com o atalho Alt+Shift+S (Option+Shift+S num Mac).

Não recebi o código para iniciar sessão

• O código chega por email, enviado por login@brizka.com.
• Se não estiver na caixa de entrada, veja a pasta de spam ou de lixo eletrónico e marque o email como não sendo spam, para que o próximo chegue normalmente.
• Confirme que o endereço de email está bem escrito e depois use "Enviar um código novo" no Brizka.
• Se o Brizka disser "Não foi possível iniciar sessão", ou se os códigos deixaram de chegar depois de ter marcado um dos nossos emails como spam, o serviço que envia os nossos emails pode ter deixado de enviar para o seu endereço (ver Durante quanto tempo guardamos os dados). Escreva para support@brizka.com a partir desse endereço e retiramos o bloqueio.

Como apago a minha conta?

Envie um email para privacy@brizka.com a partir do endereço de email da sua conta e peça-nos que a apaguemos. Apagamos a conta e os respetivos registos de utilização no prazo de um mês (ver Os seus direitos na política de privacidade).

Terminar sessão no Brizka só termina a sessão nesse navegador. Não apaga a sua conta. Desinstalar o Brizka remove tudo o que ele guarda no seu computador.

Línguas

O Brizka escreve resumos em qualquer uma destas 16 línguas, mesmo quando o vídeo está noutra língua. Escolha uma em Língua do resumo, nas definições do Brizka. A lista mostra cada língua pelo seu próprio nome.

Os botões e as mensagens do próprio Brizka existem em 3 línguas. O Brizka segue a língua do seu navegador (inglês para línguas que não sejam o português), ou pode escolher uma em Língua da interface, nas definições.